TRANH MDFJ-2008

QUY ĐỊNH ĐỔI HÀNG:
Đổi hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua hàng đối với đơn hàng chưa giao nhận hàng (miễn phí).

Đổi hàng trong vòng 10 ngày kể từ ngày mua hàng đối với đơn hàng đã giao nhận hàng (phí 15% của hóa đơn).

Điều kiện được đổi hàng

• Sản phẩm còn mới 100% không bị trầy xước (đối với đơn hàng đã giao nhận).
• Sản phẩm đổi mới sẽ có giá trị ngang bằng hoặc lớn hơn đơn hàng đã mua.
• Sản phẩm HÀNG TRANG TRÍ không đổi trả.
• Khách đổi hàng phải thanh toán dứt điểm tại Showroom nơi mua hàng trước khi công ty giao hàng.

Lưu ý: Đối với sản phẩm khách hàng đặt theo yêu cầu, hàng thanh lý giảm 50%, sản phẩm đã sử dụng trầy xước, Công ty sẽ không giải quyết đổi hàng.

QUY ĐỊNH TRẢ HÀNG: 

• Trả hàng trong vòng 7 ngày kể từ khi mua hàng đối với đơn hàng chưa giao nhận hàng, phí 20% của đơn hàng.
• Trả hàng trong vòng 10 ngày kể từ khi mua hàng đối với đơn hàng đã giao nhận, phí 25% của đơn hàng.
• Đối với đơn hàng đã cọc: Sau 3 tháng kể từ ngày mua hàng khách không nhận hàng hoặc không liên lạc được với khách, công ty sẽ không giữ hàng và không trả lại tiền cọc.

Lưu ý: Đối với sản phẩm khách hàng đặt theo yêu cầu, hàng thanh lý giảm giá, sản phẩm sử dụng trầy xước, Công ty sẽ không giải quyết trả hàng.

Quy định bảo hành

• Chỉ thực hiện chế độ bảo hành bằng việc sửa chữa miễn phí hoặc thay thế phụ kiện do lỗi của nhà sản xuất. Việc bảo hành dựa trên điều kiện bảo hành được ghi rõ trong phiếu bảo hành này.
• Đối với sản phẩm bàn Bida, Bi lắc chỉ bảo hành kỹ thuật, các lỗi sản xuất và kỹ thuật lắp ráp (nếu có).
• Đối với Sofa chỉ bảo hành khung và nệm theo thời gian quy định.
• Đối với Giường, Tủ Áo, Bàn Trà, Kệ Tivi, Bàn Trang Điểm, Tủ Giày, Tủ Đầu Giường và các sản phẩm khác chỉ bảo hành lỗi kỹ thuật (lỗi sản xuất).
• Hàng Trang Trí không bảo hành.
• Hàng INOX không bảo hành.

Các trường hợp không được bảo hành

• Sản phẩm không có Phiếu bảo hành hoặc nội dung Phiếu bảo hành bị tẩy xóa.
• Sản phẩm hư hỏng do tác động từ bên ngoài trực tiếp lên sản phẩm.
• Tự ý sửa sản phẩm như tháo lắp ráp thêm hoặc bớt các bộ phận sản phẩm.
• Hư hỏng do sản phẩm bị ánh sáng, nhiệu dộ cao chiếu trực tiếp vào, ngập nước và mối mọt.
• Hư hỏng sờn rách do hao mòn tự nhiên và hết thời gian bảo hành

Sản phẩm mang về xưởng bảo hành: Thời gian thực hiện bảo hành sản phẩm trong khoảng 7 ngày làm việc.

Sản phảm bảo hành tại nhà khách hàng: Thời gian thực hiện bảo hành sản phẩm trong khoảng 3 ngày làm việc.

Các thông tin liên quan đến giải đáp thắc mắc của khách đã mua hàng: Giải đáp thỏa đáng mọi thắc mắc của khách hàng trong khoảng 2 ngày làm việc.